小红书不发货怎么办
作为一家知名的社交电商平台,小红书因其精美的图片和丰富的商品种类备受年轻消费者的青睐。然而,在购买商品后遇到小红书不发货的情况也是不少人经常遇到的问题。那么,如果你也遇到了这种情况该怎么办呢?
第一步:联系卖家
如果你购买的商品已经超过了预计的发货时间,可以先联系一下卖家,了解一下商品的发货情况。有些卖家可能因为某些原因耽误了发货时间,但是一般情况下会及时告知买家并与其协商处理。
第二步:申请退款
如果卖家无法解决问题,或者悄悄“跑路”了,那么就需要向小红书客服申请退款。在小红书APP中,“我的-客服与帮助-售后订单-申请退款”即可进行操作。申请退款前,需要拍摄商品照片和相关证明以确保自己的权益。
第三步:投诉举报
如果小红书客服无法解决你的问题,你可以通过“我的-客服与帮助-投诉举报”进行二次投诉。这个环节需要填写详细的情况描述和证据,并进行提交。小红书客服会对提交的信息进行审核并处理。
以上就是遇到小红书不发货的解决方法,希望能对遇到这种情况的小伙伴有所帮助。