小红书怎么和客服说话

小红书是一款电商社交平台，在使用过程中难免会遇到一些问题需要联系客服解决。那么，如何才能与小红书客服高效沟通呢？下面为大家介绍具体方法。

方式一：通过小红书App在线客服

打开小红书App，进入“我的”页面，点击右上角的“设置”按钮，在弹出的菜单中选择“帮助与反馈”，然后点击“在线客服”即可和小红书的客服进行在线对话。

注意事项：

• 首先，需要确定自己的账号已经绑定了手机号或者微信号，并且处于登录状态。
• 其次，需要详细描述问题，给出相关证据，以便客服更好地帮助你解决问题。
• 最后，如果在线客服无法解决问题，可以留下自己的联系方式，等待客服以其他方式回复。

方式二：通过小红书官方邮箱联系客服

如果你不方便使用小红书App，或者在线客服无法解决问题，可以直接发送邮件到小红书官方邮箱contact@xiaohongshu.com，由客服人员进行处理。

注意事项：

• 首先，需要使用登录过的邮箱地址发送邮件，并且在邮件主题中注明问题类型。
• 其次，需要详细描述问题，给出相关证据，以便客服更好地帮助你解决问题。
• 最后，需要留下自己的联系方式，等待客服以邮件方式回复。