小红书电脑怎么退货申请
2021-03-10
小红书作为一款电商平台,面向消费者提供各类商品,并承诺七天无理由退货服务。但是在使用过程中,难免会出现商品质量问题或者不符合预期的情况,需要退货申请。下面将详细介绍小红书电脑端如何进行退货申请。
步骤一:打开小红书官网
在电脑上打开浏览器,在地址栏输入https://www.xiaohongshu.com/,进入小红书官网。
步骤二:进入“我的”页面
在小红书官网首页的右上角,点击“我的”按钮,进入个人中心页面。
步骤三:进入“订单”页面
在个人中心页面,点击左侧菜单栏中的“订单”,进入订单管理页面。在该页面中可以查看历史订单和当前订单。
步骤四:申请退货
在订单管理页面中,找到需要退货的订单,点击“售后”按钮,进入售后申请页面。在该页面中填写退货理由,并上传商品照片等相关证明材料。提交后等待小红书平台的审核。
注意事项
- 小红书平台承诺七天无理由退货服务,但是商品必须保持原状,并且标签、包装等完整,否则将无法退货。
- 退货运费由消费者承担。
- 在退货申请提交后,小红书平台将在一定时间内审核,审核通过后会有工作人员联系消费者进行具体的退货处理。