小红书退货怎么退

小红书退货怎么退 随着电商行业的发展,越来越多的人选择在小红书购物。但是有时候我们会遇到一些不满意的商品,这时 […]

小红书退货怎么退

小红书

发布于2023年4月24日 08:05:21

小红书退货怎么退

小红书退货怎么退

随着电商行业的发展,越来越多的人选择在小红书购物。但是有时候我们会遇到一些不满意的商品,这时我们就需要退货了。

退货前需要注意什么?

  • 退货时间:根据小红书的规定,用户可以在收到商品后7天内申请退货。
  • 商品状态:退货商品必须保持原样,未拆封、未使用、标签完好等。
  • 物流费用:若商品是因质量问题、错发或漏发导致的退货,小红书将承担退货邮费。其他原因导致的退货,需要用户自行承担邮费。

如何退货?

  1. 联系客服:在小红书APP中,进入“我的-客服与帮助-在线客服”可与客服进行沟通,表达退货需求。
  2. 提交申请:在与客服进行确认后,客服将为您开启退款/售后服务,您需要在小红书APP中提交相关申请信息。
  3. 退货物流:客服将为您提供退货地址以及邮寄要求,您需要将商品按照客服的指示进行退货邮寄。
  4. 等待审核:小红书在收到退货商品后会进行审核,如果符合退货条件,会在3-5个工作日内为您办理退款。

总的来说,小红书的退货流程还是比较简单的。只要按照规定提交申请、按照要求退货物流即可。同时,如果遇到问题,可以随时联系小红书客服解决。

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