抖音运费险怎么用

随着电商兴起及物流发展，线上购物已经变成了人们生活中不可或缺的一部分，但是其中存在的问题也不容小觑，比如商品质量、物流破损、运输延误等等。为了解决这些问题，抖音推出了运费险功能。

什么是运费险？

运费险是指在抖音购物时，用户可以花费一定的金额购买运费险，以确保商品在运输过程中不受到损坏或延误，如果因为货物运输过程中出现了问题导致用户未能按时收到货品，运费险可以为用户赔偿。

如何购买运费险？

1. 在抖店内选好商品并加入购物车

2. 进入购物车界面，在“提交订单”前勾选“运费险”选项

3. 支付订单

如何使用运费险？

如果由于物流原因，货物未能按时送达，用户可以进行如下操作：

1. 进入订单详情页

2. 找到“货物未到达”或“货物破损”按钮

3. 点击相应按钮并上传相关凭证（如快递单号、照片等）

4. 等待抖音客服审核赔付金额

5. 确认并领取赔付金额

注意事项

1. 运费险只能在商品支付时购买，无法单独购买

2. 赔偿金额以用户实际支付的运费为基础，最高赔偿金额不超过49元

3. 每个订单只能申请一次退款赔偿

4. 退款赔偿金额将在7个工作日内退回用户账户余额中